她是首富夫人，丈夫入獄后挑起一個(gè)千億帝國

 這是一個(gè)典型的“美人救英雄”的故事，從劇情上看，你能想到的所有戲劇性情節(jié)這里都有，猶如一出精心打造的好萊塢大片：

首先，是如日中天的老板突然身陷囹圄，看似忠誠的繼任者開始“反水”，企業(yè)陷入了《甄嬛傳》般的后宮爭斗，一心只想相夫教子的女主人被迫出山捍衛(wèi)丈夫的心血。

各方勢力欣喜若狂，打算借機(jī)渾水摸魚，沒想到看似人畜無害的“小綿羊”卻手段非凡，合縱連橫，先是趕走反水者，接著安撫支持者，在穩(wěn)固位置之后，用了2年時(shí)間，就把公司從虧損8億到盈利12億！

這樣的劇情，不是好萊塢大片，而是真正存在的商界傳奇！而這個(gè)了不起的女人，正是黃光裕的妻子，國美電器戰(zhàn)略決策委員會(huì)主席、國美控股集團(tuán)CEO杜鵑！

以前，她被稱為“黃太太”，而現(xiàn)在，她是帶領(lǐng)國美走向全新時(shí)代的“杜老板”，但她心里永遠(yuǎn)只有在獄中的老公：“等老公出來時(shí)，要給他一個(gè)更好的國美！”

本是銀行職員，只想相夫教子

杜鵑，1972年生于北京，是一個(gè)地道的北京姑娘，1993年從北京科技大學(xué)畢業(yè)后，就在中國銀行擔(dān)任放款專員，并因此認(rèn)識(shí)了黃光裕。1996年她和黃光裕結(jié)婚，后來加入國美，與丈夫一起經(jīng)營國美。

雖說杜鵑加入了國美，而且負(fù)責(zé)的是投資、收購、兼并等業(yè)務(wù)，但她并不喜歡當(dāng)企業(yè)家，“我不想做企業(yè)家，千萬別說我想做企業(yè)家，別給我定成企業(yè)家”。在她看來，做企業(yè)家實(shí)在太累了，她最大的心愿，還是做一個(gè)相夫教子的好妻子，“給孩子做做飯，帶他們滑滑雪”。

因此，一直到2010年，杜鵑都是站在黃光裕的后面，為人十分低調(diào)。網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于她的報(bào)道非常少，流傳出來僅有的幾張照片，都還是杜鵑和一對(duì)子女圍繞在黃光裕身旁，一家人其樂融融的樣子。

丈夫入獄，被迫執(zhí)掌國美

但杜鵑相夫教子的愿望，卻隨著丈夫的入獄而煙消云散。

2008年11月17日夜間，國美電器董事局主席黃光裕在北京被警方帶走；2010年8月底，黃光裕三罪并罰被判14年徒刑，杜鵑雖然也因“內(nèi)幕交易罪”被起訴，卻被改判緩刑并當(dāng)庭釋放。

杜鵑在母親的陪同下離開法庭

在此期間，接替黃光裕成為國美電器董事會(huì)主席的陳曉，開始主導(dǎo)國美的“去黃化”，并且聯(lián)合貝恩資本，試圖稀釋黃光裕在國美的股權(quán)，并起訴黃光裕，不少當(dāng)年和黃光裕一起闖蕩的高管都站在了陳曉一旁。

在獄中，黃光裕奮起反擊，發(fā)函要求撤換多名高管，最后國美股權(quán)之爭以陳曉出局收?qǐng)觥Ｗ鳛辄S光裕最信任的人，并且精通財(cái)務(wù)資本業(yè)務(wù)、同時(shí)在國美內(nèi)部有著一定威望的杜鵑，開始接手國美。

可以說，杜鵑接手國美，算是受任于敗軍之際，奉命于危難之間。經(jīng)歷了“陳曉之變”，內(nèi)部管理層人心惶惶，特別是曾經(jīng)站在陳曉一邊的高管，都不知道自己會(huì)有什么下場。

受此影響，國美的業(yè)績也大幅下滑，被死對(duì)頭蘇寧電器超越。2011年，蘇寧的凈利潤達(dá)48.21億，同比增長 20.16%，而國美的利潤則下降了6.22%，只有18.4億元，僅僅相當(dāng)于蘇寧的38% ！不僅如此，在門店數(shù)量、單點(diǎn)盈利甚至電商發(fā)展上，國美都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了蘇寧后頭。

要知道，國美如日中天的時(shí)候，一直都把蘇寧死死壓在下面，蘇寧還因此被調(diào)侃成“千年老二”，如今真是“三十年河?xùn)|，三十年河西”。

蘇寧董事長張近東

重掌國美的杜鵑，并沒有多少時(shí)間去感傷，當(dāng)時(shí)她面臨著三大難題，這三大難題不解決，國美別說重新崛起，連活下去都是問題。

1、如何解決股權(quán)問題，讓國美繼續(xù)姓“黃”？

2、如何安撫管理層？

3、黃光裕入獄后，國美該如何發(fā)展？

商業(yè)世界素來以殘酷著稱，再怎么柔弱的女子，也要被磨礪成“鐵娘子”，杜鵑也別無選擇，只能用自己的全部智慧和毅力去解決這些棘手的問題。

第一步：改組董事會(huì)。

2011年6月30日，國美電器在香港召開了股東周年大會(huì)，在杜鵑與外方投資人的斡旋之下，董事會(huì)成員從13人重回11人，其中有7人是公認(rèn)的“保黃派”董事。

除此之外，董事會(huì)還通過了兩條規(guī)定，一是董事會(huì)增發(fā)新股授權(quán)比例從過去占已發(fā)行股本20%降至5%，要知道，當(dāng)年陳曉正是利用董事會(huì)增發(fā)新股來稀釋黃氏家族的股權(quán)；二是董事會(huì)獲得回購股票授權(quán)，回購比例不超過已發(fā)行股本的10%。

這兩條規(guī)定的通過，讓作為國美大股東的黃光裕和杜鵑，從制度上不會(huì)再遭遇來自內(nèi)部的突然逼宮。

第二步：大棒+定心丸，安撫管理層。

搞定了董事會(huì)，杜鵑就開始著手清理管理層。為了公司的穩(wěn)定和業(yè)務(wù)的發(fā)展，杜鵑不可能把他們通通炒掉，因此她的選擇是：一邊揮舞大棒，一邊給吃定心丸，既顯菩薩心腸，又用霹靂手段。

一名匿名高管說，杜鵑直接告訴之前站隊(duì)陳曉的高管，他們的行為“對(duì)企業(yè)是顛覆性的”；然后又送上定心丸，說這只是“在大是大非面前迷茫”，過去的事情就算了，重要的是看未來走向。

對(duì)總裁王俊洲的處理，就是最好的例子。王俊洲是國美內(nèi)部成長起來的職業(yè)經(jīng)理人，跟著黃光裕拼殺已久，但在黃光裕和陳曉的股權(quán)爭奪戰(zhàn)中選擇了沉默，杜鵑對(duì)王俊洲的做法表示理解，安慰說“如果你選擇跟陳曉對(duì)抗的話對(duì)國美是一個(gè)更大的傷害”，但杜又指出“如果你積極爭取，陳曉就不會(huì)有機(jī)會(huì)”。

王俊洲

最后，王俊洲雖然保住了國美電器總裁的位置，但是卻丟掉了董事會(huì)里的席位，另一位副總裁、執(zhí)行董事魏秋立也得到了這樣的處理。

在杜鵑的恩威并施下，對(duì)國美的整肅并沒有引起強(qiáng)烈的對(duì)抗，曾經(jīng)倒向陳曉的管理重新穩(wěn)定了下來，這一點(diǎn)對(duì)國美的發(fā)展至關(guān)重要。有匿名高管評(píng)價(jià)，“杜鵑最大的成績，就是運(yùn)用高超的手腕，理順了國美內(nèi)部的關(guān)系，保證了國美的平穩(wěn)發(fā)展。”

或許另一件事更能體現(xiàn)杜鵑對(duì)于國美管理層的掌控力：國美在線五年五易CEO，但除了一位從外邊招聘的人員之外，被撤換的高管都沒有一走了之。

另一位跟著黃光裕一起打天下的老臣子李俊濤，在杜鵑主政期間幾上幾下：2012年，李俊濤出任國美高級(jí)副總裁，但沒過多久就被“發(fā)配”去管配件，后來又調(diào)回來繼續(xù)委以重任，2015年，李俊濤被派去負(fù)責(zé)國美在線，由于業(yè)績不夠亮眼，2016年又被調(diào)離，負(fù)責(zé)智能家居板塊業(yè)務(wù)。

但即便如此，李俊濤依然留在了國美，勤勤懇懇地輔助杜鵑。

為此，杜鵑說得很清楚：“把高管從國美在線調(diào)離，其實(shí)是一個(gè)良性的激勵(lì)，與其讓他們?cè)谶@個(gè)崗位上壓力山大，不如人盡其才，把他們放到一個(gè)更適合的位置，反而能實(shí)現(xiàn)更大的價(jià)值。”

慢慢的，國美員工也適應(yīng)了由杜鵑來執(zhí)掌國美的日子，有員工直言：“頭兩年還盼望黃總出獄后像大救星一樣拯救國美，這兩年很多人就沒有這個(gè)想法了，現(xiàn)在一年盈利20多億，日子跟（最低谷）完全不一樣了。”

杜鵑身穿導(dǎo)購服在門店里向顧客推銷產(chǎn)品

第三步：學(xué)會(huì)如何打理一個(gè)千億帝國

如果說前兩個(gè)問題，杜鵑還能用自己高超的手腕和圓滑的方式去解決，那么第三個(gè)問題，那就靠實(shí)打?qū)嵉淖錾�意的本事，行就是行，不行就是不行，完全沒辦法作假。

因此，之前從來沒有做過零售的杜鵑，必須用盡可能短的時(shí)間，讓自己變成一個(gè)黃光裕那樣的營銷高手。

為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，杜鵑經(jīng)常到國美的門店轉(zhuǎn)悠。以前她也這么做，不過只是走馬觀花，最多帶著孩子去買東西，順便感受一下國美，哪怕看出了哪里有問題，她也閉口不談，實(shí)在忍不住了才告訴黃光裕，但也不會(huì)和下面的人說，“因?yàn)檫@是體制”。

但現(xiàn)在執(zhí)掌國美，每次去門店，就是為了挑問題。眼睛瞪得大大的，360度掃視，眼神凌厲到能讓員工直流冷汗。一旦挑出了問題，必須還得訓(xùn)話：“你這個(gè)店哪里哪里有問題！”、“你這個(gè)冰箱太浪費(fèi)電了，要改！”

除此之外，公司的很多業(yè)務(wù)杜鵑都要從頭學(xué)起，作為一個(gè)零售業(yè)新手，其中的困難不言而喻，但杜鵑從來沒有偷過懶，需要了解的她一定要了解，比如這個(gè)階段主抓電子商務(wù)，她就一定要把電子商務(wù)的問題刨根究底。

經(jīng)過一年半的歷練，杜鵑對(duì)公司的各項(xiàng)事務(wù)如數(shù)家珍。說到物流，杜鵑隨口一句對(duì)順豐的點(diǎn)評(píng)，就讓專家連稱“內(nèi)行”；說起門店改造和電商市場，杜鵑更是侃侃而談，非常熟練。

但光了解業(yè)務(wù)還是不夠的，在商場上拼搏，最重要的是運(yùn)籌帷幄，杜鵑就在2012年為自己的成長付了一筆學(xué)費(fèi)。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)大潮興起，包括老對(duì)手蘇寧在內(nèi)的不少企業(yè)都向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但國美對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度卻過于謹(jǐn)慎，很快就被同行甩在后面，結(jié)果2012年史無前例地虧損了8億元！

痛定思痛，杜鵑提出要“創(chuàng)造冬天里的春天”，為此，她把自己留了多年的長發(fā)剪掉，換了一頭干凈利落的短發(fā)，這頭短發(fā)甚至現(xiàn)在仍是杜鵑的標(biāo)志性造型。

既然在線上營銷吃了虧，杜鵑把目光瞄準(zhǔn)了線下。2013年，國美提出了“信”文化，優(yōu)化門店，轉(zhuǎn)型全渠道零售商，結(jié)果在這一年就扭虧為盈。

2014年，國美實(shí)現(xiàn)銷售收入603.6億元，同比上升7.0%，凈利增長43.4%至12.8億元；2015年，國美實(shí)現(xiàn)銷售收入646.0億元人民幣，同比增長7%，歸屬母公司凈利潤達(dá)到12.08億元，連續(xù)12個(gè)季度實(shí)現(xiàn)逆勢增長。

有妻如此，夫復(fù)何求？

杜鵑是一個(gè)具有管理天分的奇女子，她經(jīng)常說：國美的理念就是“商者無域、相融共生”。

所謂‘商者無域’，就是經(jīng)商是沒有邊界的，如何能用自己的思維左右出擊，找到談判的點(diǎn)；

所謂‘相融共生’，就是要想取得生意上的持續(xù)成功，就必須融洽與整個(gè)價(jià)值鏈各方以及社會(huì)的關(guān)系”。

做女人不易，做一個(gè)職場女性更加不易，作為中國前首富黃光裕之妻、國美電器垂簾聽政的女一號(hào)，在老公身陷囹圄后，杜鵑能夠挺身而出，把“守業(yè)”和“開拓”兩大重?fù)?dān)挑起來，這本身就已經(jīng)極具膽識(shí)。

在她的帶領(lǐng)之下，國美穩(wěn)扎穩(wěn)打，一步一腳印地收復(fù)失地，先是改造供應(yīng)鏈，接著向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型，把基礎(chǔ)打好，讓黃光裕在出獄之后，還有資本大展拳腳。

更難得的是，即便已經(jīng)成為國美事實(shí)上的主心骨，杜鵑心里也只有丈夫和家庭，現(xiàn)在的拼命，只不過是無奈之下的權(quán)宜，她的最大理想不是成為商界女強(qiáng)人，而是撫養(yǎng)、教育好三個(gè)子女，她多次強(qiáng)調(diào)，“等黃光裕重掌國美，我就能做一點(diǎn)自己喜歡做的事情了”。

可以說，杜鵑真是中國好媳婦啊，為了保住男人的事業(yè)全力拼搏，而且心里丈夫和家庭永遠(yuǎn)排在第一位。黃光裕有妻如此，夫復(fù)何求？！

比爾蓋茨說：他這輩子最成功的一件事是娶了自己的太太。

妻子是男人百分之八十的好運(yùn)氣。

成功的男人都很會(huì)娶妻。