馬云的無(wú)人超市建立, 無(wú)人零售是否將會(huì)取代傳統(tǒng)營(yíng)銷模式?

 消息面：7月8日，第二屆淘寶造物節(jié)開(kāi)幕。被頂尖科技武裝的阿里巴巴無(wú)人零售店“淘咖啡”引發(fā)關(guān)注。在“淘咖啡”正式亮相前，已經(jīng)有多家企業(yè)爭(zhēng)相布局無(wú)人店。據(jù)公開(kāi)消息顯示，6月28日，創(chuàng)新工場(chǎng)宣布完成對(duì)無(wú)人店企業(yè)F5未來(lái)商店的3000萬(wàn)元A+輪融；7月1日，繽果盒子宣布已完成A輪融資，金額超1億元；AmazonGo、小e微店等都在布局無(wú)人店，連傳統(tǒng)零售巨頭娃哈哈和深蘭科技都于6月25日簽訂了“3年10萬(wàn)臺(tái)，10年百萬(wàn)臺(tái)”Take Go無(wú)人商店協(xié)議。

無(wú)人零售用了哪些黑科技？

7月8日，在杭州國(guó)際博覽中心的2017淘寶造物節(jié)上，一個(gè)實(shí)現(xiàn)了“自動(dòng)識(shí)別、即走即付”的無(wú)人零售店“淘咖啡”，開(kāi)始了它的首秀。

用戶只需打開(kāi)手機(jī)淘寶掃描二維碼，便可進(jìn)入店內(nèi)，之后就像平時(shí)購(gòu)物那樣，消費(fèi)者可以隨意在店內(nèi)選貨。離店前會(huì)經(jīng)過(guò)由兩扇門組成的“支付門”，在通過(guò)的幾秒鐘里，用戶就會(huì)被自動(dòng)扣款。除了零售功能之外，“淘咖啡”還兼具餐飲功能，用戶可以通過(guò)語(yǔ)音來(lái)下單，并完成支付。

一時(shí)之間，這個(gè)無(wú)人零售店風(fēng)頭無(wú)兩，成為會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的焦點(diǎn)。那么，它身上有哪些黑科技？天貓新零售技術(shù)事業(yè)部負(fù)責(zé)人趙鵬表示："無(wú)人零售店"背后其實(shí)是一整套的無(wú)人店解決方案，具有整體學(xué)習(xí)和感知能力的體系，通過(guò)多路攝像頭和傳感器融合，加上計(jì)算機(jī)視覺(jué)、機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能等深度學(xué)習(xí)算法，組成的一套完整自感知和不斷優(yōu)化的智能系統(tǒng)。”

目前，除了阿里的“淘咖啡”，已拿到過(guò)億A輪融資的創(chuàng)業(yè)公司繽果盒子，已在中山、上海等地推出無(wú)人便利店；家居賣場(chǎng)品牌居然之家也推出無(wú)人便利店EATBOX，會(huì)在7月落地，兩家都位于北京的店；更接近自動(dòng)售賣機(jī)形態(tài)的F5未來(lái)商店，從去年開(kāi)始就已在廣州塔運(yùn)營(yíng)。

技術(shù)及客源能否得到保障？

不過(guò)，對(duì)于已經(jīng)落地的無(wú)人便利店能否遍地開(kāi)花，并非毫無(wú)爭(zhēng)議。

在淘咖啡亮相的同一天，繽果盒子則被爆出其位于上海的第一家店，因高溫而需暫時(shí)停運(yùn)。運(yùn)營(yíng)方對(duì)此的解釋是需要技術(shù)調(diào)試。這不禁令人擔(dān)憂：無(wú)人零售店真的在技術(shù)上準(zhǔn)備好了嗎？

為多家企業(yè)的無(wú)人零售店提供技術(shù)的北京輕倉(cāng)科技，其CE0湯雁在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示，目前很多技術(shù)上的障礙都有望突破。

比如，對(duì)于商品識(shí)別的準(zhǔn)確度方面，湯雁介紹，現(xiàn)階段RFID;是較為成熟穩(wěn)定的技術(shù)，但仍存在局限性。目前掃碼和機(jī)器兩種識(shí)別方式的準(zhǔn)確性，也在提升之中。對(duì)于盜竊問(wèn)題，他表示可以通過(guò)流程設(shè)計(jì)來(lái)克服，同時(shí)未來(lái)應(yīng)爭(zhēng)取與用戶信用記錄掛鉤。

黑科技是需要本錢的。無(wú)人零售店，真的能賺錢嗎？據(jù)EATBOX方面透露，如果EATBOX的日均銷售額做到1500元以上，即可在北京大部分區(qū)域?qū)崿F(xiàn)單店盈利，如此一來(lái)盈利時(shí)間會(huì)在10個(gè)月左右。也可以說(shuō)，在技術(shù)成本高，門店租金低，無(wú)需支付店員工資的情況下，用戶的接納度將成為無(wú)人零售店能否獲得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵要素。

將來(lái)真能取代傳統(tǒng)超市嗎？

假如無(wú)人零售店真的遍地開(kāi)花，另一問(wèn)題也就隨之到來(lái)：它會(huì)取代傳統(tǒng)超店嗎？

在記者近期的采訪中，廣州的便利店店主和超市加盟商多數(shù)不擔(dān)心無(wú)人零售店會(huì)帶來(lái)太大影響。廣州一家位于黃埔大道中一帶的便利店店主表示，無(wú)人零售店作為新鮮事物，存在技術(shù)缺陷，也需要推廣時(shí)間，相信并不會(huì)對(duì)傳統(tǒng)零售行業(yè)造成太大影響。

與他持有相似觀點(diǎn)的還有一位廣州天河區(qū)某連鎖超市加盟商。他認(rèn)為，目前的無(wú)人零售店只不過(guò)是一個(gè)小型的零售終端，預(yù)計(jì)普及還要好幾年，因而，他并不擔(dān)心無(wú)人零售對(duì)超市造成負(fù)面影響。

但是根據(jù)廣東省商業(yè)地產(chǎn)投資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃文杰的預(yù)測(cè)，未來(lái)兩到三年，無(wú)人超市將占據(jù)零售市場(chǎng)5%—10%的份額。他告訴羊城晚報(bào)記者：“這一科技革命肯定為零售業(yè)帶了更新的變革。租金、人工和水電是超市經(jīng)營(yíng)的三大成本，所以，無(wú)人超市的出現(xiàn)確實(shí)開(kāi)啟了新零售的新紀(jì)元。”

在他看來(lái)，無(wú)人零售店將對(duì)傳統(tǒng)便利店業(yè)態(tài)沖擊最大。“因?yàn)楸憷�店的產(chǎn)品更加標(biāo)準(zhǔn)化，而消費(fèi)群里更加追求便捷，消費(fèi)人群更年輕化。”

但他也強(qiáng)調(diào)，雖然未來(lái)無(wú)人超市會(huì)是一個(gè)新的方向，但是對(duì)于大超市來(lái)說(shuō)，都可以通過(guò)購(gòu)買技術(shù)等實(shí)現(xiàn)無(wú)人銷售的場(chǎng)景，因此，不至于“消滅”超市；另一方面，未來(lái)零售，對(duì)于重復(fù)簡(jiǎn)單的人工需求將全面被技術(shù)取代，但多層次、細(xì)致的服務(wù)還是會(huì)由人來(lái)提供。“即使到更長(zhǎng)遠(yuǎn)的將來(lái)，也無(wú)法完全取代人工的服務(wù)，只是消費(fèi)者對(duì)后者的要求會(huì)更高。”他說(shuō)。

盈利尚不是短期內(nèi)目標(biāo)

隨著巨頭入局，不少人認(rèn)為新的風(fēng)口又出現(xiàn)了。但是在互聯(lián)網(wǎng)專家王越看來(lái)，盡管這是未來(lái)生活的大方向，但無(wú)人店更多的是體現(xiàn)新技術(shù)、新場(chǎng)景的“試驗(yàn)場(chǎng)”，盈利不是無(wú)人店在短期內(nèi)的主要目標(biāo)，“信用經(jīng)濟(jì)肯定是網(wǎng)絡(luò)生活的大方向，所以這個(gè)無(wú)人超市、無(wú)現(xiàn)金社會(huì)肯定是正確的大勢(shì)所趨，所以這肯定是一個(gè)很好的嘗試。目前一開(kāi)始肯定是投資為主，因?yàn)榭隙ㄓ泻芏嘣囧e(cuò)的地方需要一個(gè)個(gè)挖出來(lái)。”

然而在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，無(wú)人店現(xiàn)在的發(fā)展依然面臨不少痛點(diǎn)。首先中國(guó)沒(méi)有自助購(gòu)物的消費(fèi)習(xí)慣，無(wú)人店的貨品丟失率、設(shè)備耗損率、店內(nèi)衛(wèi)生等都需要考慮在內(nèi)。

 此外，目前想要進(jìn)入大部分無(wú)人店，消費(fèi)者第一步需要通過(guò)微信或支付寶驗(yàn)證身份。在人口老齡化日趨嚴(yán)重的今天，這對(duì)年長(zhǎng)的消費(fèi)者順利使用無(wú)人便利店設(shè)置了不低的門檻。王越對(duì)此提出了他的擔(dān)憂，“年輕人以及新生人類肯定很快就接受，但是老年人現(xiàn)在比例比較高，這些人要去接受難度很大。

這個(gè)巨大的難點(diǎn)就是在每個(gè)角落、每一種人都使用它需要時(shí)間。”想了解股市資訊的朋友加鴻鵠的個(gè)人微信好友【wgp-1618】，我告訴你怎么布局，如能相幫，必將鼎力相助！