地鐵里吃東西、手機(jī)追劇外放聲音、車門關(guān)閉后扒門……這些廣為詬病的行為都上“乘客行為黑名單”了。交通運(yùn)輸部日前發(fā)布《城市軌道交通客運(yùn)組織與服務(wù)管理辦法》,對(duì)乘客在地鐵內(nèi)一系列行為進(jìn)行規(guī)范!掇k法》將于2020年4月1日起施行。
地鐵上這些行為明令禁止
《辦法》對(duì)軌道交通企業(yè)進(jìn)行了規(guī)范,規(guī)定城市軌道交通線路全天運(yùn)營(yíng)時(shí)間不應(yīng)少于15小時(shí)。運(yùn)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)客流需求,制訂列車運(yùn)行計(jì)劃,高峰時(shí)段按照設(shè)計(jì)的最小運(yùn)行間隔安排運(yùn)力,不斷提高乘客服務(wù)體驗(yàn)!掇k法》還明確,遇節(jié)假日、大型活動(dòng)、惡劣天氣,以及銜接火車站或者機(jī)場(chǎng)的線路有火車、飛機(jī)大面積晚點(diǎn)的,城市軌道交通運(yùn)營(yíng)主管部門可要求運(yùn)營(yíng)單位在保障安全的前提下,適當(dāng)延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間。
在乘客行為規(guī)范方面,《辦法》明確了影響運(yùn)營(yíng)安全的10類禁止性行為,包括提示警鈴鳴響時(shí)強(qiáng)行上下列車、擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕和開關(guān)裝置等。《辦法》還明確了影響秩序的7類約束性行為,包括使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音、在列車內(nèi)進(jìn)食等。
《辦法》還指出,乘客應(yīng)遵守票務(wù)管理規(guī)定,持有效乘車憑證乘車,不得采取尾隨、強(qiáng)行沖撞自動(dòng)檢票機(jī)等方式逃票。城市軌道交通因故中斷運(yùn)營(yíng)時(shí),乘客有權(quán)持有效車票要求運(yùn)營(yíng)單位按照票價(jià)退還票款。
同時(shí),《辦法》明確,具備條件的車站應(yīng)設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間、嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童洗手盆等服務(wù)設(shè)施,宜開辟母嬰室,設(shè)置自動(dòng)取款機(jī)、自動(dòng)售貨機(jī)等便民服務(wù)設(shè)備。
濟(jì)南曾出臺(tái)類似相關(guān)規(guī)定
記者查閱發(fā)現(xiàn),濟(jì)南曾出臺(tái)過(guò)類似辦法。2019年3月1日起施行的《濟(jì)南市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理辦法》中規(guī)定,禁止攜帶充氣氣球、非折疊自行車、寵物(導(dǎo)盲犬除外)、家禽等動(dòng)物進(jìn)站乘車;禁止在車站、列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖、亂扔果皮紙屑等廢棄物;禁止在車站、列車車廂內(nèi)乞討、賣藝、撿拾垃圾;禁止穿溜冰鞋(板)滑行、彈奏樂器等影響乘客乘車的行為。其中,在列車車廂內(nèi)吸煙、隨地吐痰、便溺等,由市交通運(yùn)輸主管部門責(zé)令改正,可對(duì)個(gè)人處以5000元以下的罰款,對(duì)單位處以3萬(wàn)元以下的罰款。
3月20日,濟(jì)南市人民政府網(wǎng)又發(fā)布了一條濟(jì)南市公安局關(guān)于印發(fā)《濟(jì)南市城市軌道交通禁止乘客攜帶物品目錄》的通告,介紹了市民在乘坐地鐵時(shí)不允許攜帶的各項(xiàng)物品,共有9大類,包括槍支彈藥類(含主要零部件)、爆炸品類、管制器具類、易燃易爆物品類、毒害品類、腐蝕性物品類、放射性物品類、傳染病病原體及醫(yī)療廢物類,及國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止攜帶的物品。
地鐵上10類禁止性行為
1.攔截列車,提示警鈴鳴響時(shí)強(qiáng)行上下列車,車門或站臺(tái)門關(guān)閉后扒門2.擅自操作有警示標(biāo)志的按鈕和開關(guān)裝置,在非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或者安全裝置3.攜帶有毒、有害、易燃、易爆、放射性、腐蝕性以及其他可能危及人身和財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn)物品進(jìn)站、乘車4.攀爬或者跨越圍欄、護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)、站臺(tái)門等,擅自進(jìn)入駕駛室、軌道、隧道或者其他有警示標(biāo)志的區(qū)域5.向軌道交通線路、列車以及其他設(shè)施投擲物品6.損壞車輛、站臺(tái)門、自動(dòng)售檢票等設(shè)備,干擾通信信號(hào)、視頻監(jiān)控設(shè)備等系統(tǒng)7.損壞、移動(dòng)、遮蓋安全標(biāo)志、監(jiān)測(cè)設(shè)施以及安全防護(hù)設(shè)備8.在車站、列車內(nèi)吸煙,點(diǎn)燃明火9.在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯上逆行、推擠、嬉戲打鬧10.影響運(yùn)營(yíng)安全的其他行為
地鐵上7類約束性行為
1.在車站或者列車內(nèi)涂寫、刻畫或者私自張貼、懸掛物品2.攜帶動(dòng)物(導(dǎo)盲犬、軍警犬除外)進(jìn)站乘車,攜帶有嚴(yán)重異味、刺激性氣味的物品進(jìn)站乘車3.推銷產(chǎn)品或從事營(yíng)銷活動(dòng),乞討、賣藝及歌舞表演,大聲喧嘩、吵鬧,使用電子設(shè)備時(shí)外放聲音4.騎行平衡車、電動(dòng)車(不包括殘疾人助力車)、自行車,使用滑板、溜冰鞋5.在列車內(nèi)進(jìn)食(嬰兒、病人除外)6.隨地吐痰、便溺、亂吐口香糖,亂扔果皮、紙屑等廢棄物,躺臥或踩踏座席7.在車站和列車內(nèi)滋擾乘客的其他行為。