哈爾濱火災(zāi)20位老人喪命　別讓爸媽跌入“買保健品贈旅游”陷阱！

這是8月25日拍攝的酒店發(fā)生火災(zāi)的客房樓體。新華社記者 王松 攝

8月25日凌晨4時，黑龍江哈爾濱市北龍溫泉休閑酒店發(fā)生火災(zāi)，最終造成20死23傷。事發(fā)酒店位于5A景區(qū)太陽島風(fēng)景區(qū)。火災(zāi)發(fā)生后，哈爾濱市成立了13個接待小組，并與遇難者家屬全部取得聯(lián)系，陸續(xù)完成了遺體認(rèn)領(lǐng)工作。信息顯示，遇難者全部為北京市居民，包括12名女性和8名男性；平均年齡70.6歲，其中年齡最長者85歲，年齡最低者59歲。據(jù)悉，死者全部為“九方愉悅·藍(lán)天之旅”老年旅行團(tuán)成員。

逃生老人：買保健品贈旅游

據(jù)《成都商報》紅星新聞?wù){(diào)查發(fā)現(xiàn)，參加“藍(lán)天之旅”的成員均為在九方愉悅購買保健品或旅行產(chǎn)品的老年人。而對于如何參加的旅行團(tuán)，大部分成員不愿多談。

旅行團(tuán)成員李波表示，“九方愉悅·藍(lán)天之旅”主要面向中老年人，把他們組織起來后賣一些保健品，比如像輔酶Q10、螺旋藻、心肌肽等。“買這些東西以后可以給你一些獎勵的積分，這些積分可以去兌換大米、香油、雞蛋等生活日用品”。

購買保健品后，除了獎勵生活日用品，“九方愉悅·藍(lán)天之旅”對于大額顧客也會獎勵旅游的機(jī)會。“我上回購買了8000塊錢保健品，贈送了20天旅游。”李波說。其次，可以買旅游。有2萬元買6贈1套餐、2萬5千元5次（含1次出國游套餐）等不同品種可選。

組織者非旅行社

一家經(jīng)營范圍沒有境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的商貿(mào)公司，怎能帶團(tuán)旅游？據(jù)《北京晚報》消息，九方愉悅并非一家旅行社，其性質(zhì)為商貿(mào)公司，輸送游客屬于非法運(yùn)營；相關(guān)部門下一步可能針對其是否涉及非法運(yùn)營進(jìn)行調(diào)查。據(jù)《北京日報》援引公開信息報道，北京九方愉悅經(jīng)營范圍為食品、保健食品、家用電器等，并不包括旅游。2017年8月4日工商變更時，顯示業(yè)務(wù)增加了“旅游咨詢”一項(xiàng)，但這和“旅游業(yè)務(wù)”并不同。

事發(fā)當(dāng)天，哈爾濱北龍溫泉酒店的住客中有很多人來自“九方愉悅·藍(lán)天之旅”旅行團(tuán)。據(jù)媒體披露，九方愉悅主要面向中老年人銷售保健品，大額消費(fèi)的顧客能夠獲得企業(yè)獎勵的旅游機(jī)會。據(jù)北京市相關(guān)部門披露，不少旅游活動以“零團(tuán)費(fèi)”為誘餌吸引老年人參團(tuán)，但其中暗藏多道風(fēng)險。

大火背后的套路營銷

針對老年人展開的保健品營銷亂象飽受詬病，“免費(fèi)旅游”是其中頻頻出現(xiàn)的幌子。雖然名為“免費(fèi)”，實(shí)際上相關(guān)費(fèi)用早就攤在了高價銷售的保健品中。保健品銷售公司熱衷于此，還有另外一層考慮——將老年人組團(tuán)帶到人生地不熟的景區(qū)，更利于下一步展開洗腦推銷攻勢。

《大河報》評論稱，在以旅游之名行推銷之實(shí)的行程中，活動組織者念茲在茲的是如何掏空老人的腰包，而無暇顧及老人的安全和感受。以此次事故為鏡鑒，不僅有必要反思酒店的安全防范機(jī)制，而且有必要檢索一下“掛羊頭賣狗肉”的老年旅游，以健全的制度設(shè)計(jì)剔除“套路營銷”，才能還原老年旅游應(yīng)有的面目，從而保障老年人的安全和利益。

廣大游客，在出游時一定要選擇正規(guī)旅行社、簽訂旅游合同、索要發(fā)票或收據(jù)并加蓋公章。不要選擇“不合理低價”旅游產(chǎn)品；不要輕易參加通過微信群、QQ群、老年協(xié)會、戶外運(yùn)動俱樂部等非旅行社經(jīng)營機(jī)構(gòu)組織的旅游活動；警惕通過買保健品等形式贈送旅游的“假實(shí)惠”陷阱。

如何保障爸媽出游安全？

保障老年人出行安全、降低他們因意外傷害造成的負(fù)擔(dān)，以下幾點(diǎn)需要注意：

一、出行前做好相關(guān)準(zhǔn)備

旅行前要對身體進(jìn)行一次全面檢查，征得醫(yī)生同意，方可前往。然后根據(jù)健康情況選擇旅游點(diǎn)、安排日程，能遠(yuǎn)則遠(yuǎn)，不能遠(yuǎn)則近，不可勉強(qiáng)。最好選擇環(huán)境優(yōu)美、空氣清新、客流量少（或避開旅游旺季）的城市作為目的地；不宜長時間車、船旅行，可選擇周邊游、短線游；出發(fā)后要及時向隨團(tuán)保健醫(yī)生介紹病情，最好結(jié)伴而行或有家人陪伴。

二、慎重選擇旅行團(tuán)并購買保險

切忌選擇明顯低于市價的旅行團(tuán)；簽訂旅游服務(wù)合同時認(rèn)真閱讀合同條款，并結(jié)合自身情況與旅行社單獨(dú)約定附加條款；選擇輕松的線路行程安排、有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)游以及隨隊(duì)醫(yī)務(wù)工作人員的老年團(tuán)；旅行社的旅游人身意外險不可少；可盡量購買保險公司交通、醫(yī)療等方面的短期意外保險作為補(bǔ)充。

三、出游行程節(jié)奏要舒緩

切不可抱著“多走幾個地方才值”的心理，旅行日程安排宜松不宜緊，活動量不宜過大。時間一般以一周左右為宜，需要“適可而止”，避免過度疲勞。游覽時，行步宜緩，循序漸進(jìn)，攀山登高要量力而行，以免勞累過度，引起舊病復(fù)發(fā)。若出現(xiàn)頭昏、頭痛或心跳異常時，應(yīng)就地休息或就醫(yī)。

四、出行準(zhǔn)備需要面面俱到

應(yīng)準(zhǔn)備好個人資料卡隨身攜帶，如簡單的病史介紹及家人聯(lián)系電話等；應(yīng)穿柔軟舒適的便鞋或運(yùn)動鞋，不宜穿新鞋，防止擠腳磨泡；了解突發(fā)事件自救常識；帶上常用藥品，暈車寧、感冒靈、清涼油、止瀉藥等藥物；了解旅游目的地的氣候情況，根據(jù)天氣、溫度差別備足衣物及旅行日用品；高血壓患者勿忘帶降壓藥，心臟欠佳者應(yīng)攜帶救心丹和速效救心丸等自身常用藥，腿腳不便的還要帶好拐杖。

五、乘坐交通工具應(yīng)格外小心

根據(jù)旅游線路的長短及自身年齡、身體狀況的差異，選擇不同種類的交通工具；火車最好選擇臥鋪，乘坐飛機(jī)時需要有家人陪護(hù)；腿腳不靈便或視力不好的老人上下車時更應(yīng)小心謹(jǐn)慎，不要著急或擁擠，以免摔傷磕傷身體。

在旅途中注意做好腳的保健，如要穿柔軟合腳的鞋，每晚睡前用熱水泡腳，睡時將小腿和腳稍墊高，以防下肢水腫，并可自我按摩雙腿肌肉和腳心，這樣在旅游過程中無論行走還是爬山都會感到格外輕快。

六、保障飲食衛(wèi)生和休息充足

飲食宜清淡，多吃新鮮蔬果，少食油膩辛辣生冷食物，不飲或少飲酒；品嘗各地小吃要適可而止；盡量在住地餐廳用餐，最好自備餐具、水具，方便又衛(wèi)生；保證充足的休息和睡眠，住宿要選擇安靜、安全、衛(wèi)生、舒適的賓館；若感到體力不支別逞強(qiáng)，應(yīng)及時休息或停止旅行。

七、不宜參加劇烈活動的旅游項(xiàng)目

盡可能不到景區(qū)的危險地段游覽；不宜參加過累的爬山、登高、劃船、游泳、漂流等劇烈運(yùn)動的旅游項(xiàng)目。春秋旅游旺季，氣候多變，故春游不減衣，還要帶上雨具，以防不測風(fēng)云，使身體受涼。秋天早午晚溫差大，老年人機(jī)體免疫與抗病能力下降，應(yīng)隨氣候變化增減衣服，防止受涼感冒。

八、盡量不要單獨(dú)行動

盡量不要在休息時間單獨(dú)出行，要保持手機(jī)暢通，隨團(tuán)旅行時與孩子、親友定期聯(lián)系；入住賓館第一時間認(rèn)真了解逃生路線圖，乘坐飛機(jī)、輪渡等交通工具時注意查看疏散、避難、逃生設(shè)施的位置和使用方法；一旦遇到突發(fā)性事件或安全事故，及時向領(lǐng)隊(duì)和旅行社求助；采取救助和處置措施時保持沉著冷靜，服從統(tǒng)一安排，避免不必要的損害發(fā)生；一旦與團(tuán)隊(duì)或家人失散，盡快尋找安全地帶等待救援。